Rejoignez Norstat

Etes-vous prêts à mettre vos compétences professionnelles au service de Norstat et de ses clients? Nous recherchons des jeunes talents et des professionnels expérimentés.


PANEL MANAGER (m/w/d)

Germany
München / Hamburg

Die Norstat Gruppe wurde 1997 gegründet und hat ihren Hauptsitz in Oslo, Norwegen. Norstat ist eine europaweit führende Data Collection Agency mit technologiegetriebenen Datenerhebungsmethoden für Consumer Insights, Analysten und die Marktforschung. Derzeit sind wir in 18 europäischen Ländern aktiv.

Unser Dienstleistungsspektrum umfasst in Deutschland insbesondere die Programmierung, Datenerhebung und Auswertung von Onlineumfragen in unserem eigenen Konsumentenpanel sowie die Auswertung bzw. Aufbereitung der Ergebnisse für unsere Kunden (Consumer Insights Abteilungen in Firmen, Marktforschungsinstitute, Unternehmensberatungen, Universitäten oder Medienagenturen).

Wir helfen unseren Kunden Meinungen von Konsumenten einzuholen, z.B.: Wie ist es um die Kundenzufriedenheit bestellt? Was ist der ideale Preis oder die beste Verpackung für ein Produkt? Wie ist die Stimmung der Bevölkerung zu momentan relevanten Themen? Wir unterhalten dafür eigene Online Access Panel. Diese beinhalten jeweils einen Pool von Personen, die sich bereit erklärt haben, an Online-Umfragen teilzunehmen. Auch werden über dieses Panel Teilnehmer für diverse andere Studien (z.B. für persönliche Interviews) rekrutiert. Zur Verstärkung unseres deutschen Teams in München oder Hamburg und für das Management unseres deutschen und österreichischen Panels suchen wir ab sofort oder zu einem späteren Zeitpunkt eine/n Community- / Online Panel Manager (m/w/d).

COMMUNITY / ONLINE PANEL MANAGER (m/w/d)

AUFGABEN:

  • Panel Support: Professionelle Interaktion mit unseren Panelmitgliedern, zeitnahe und kundenorientierte Beantwortung von Anfragen und aktive Lösung von Problemen
  • Panel Recruitment: z.B. Steuerung von Social Media und Online Banner Kampagnen, Auswahl und Management unserer Recruitment Partner
  • Betrieb und Entwicklung des Panel: z.B. Optimierung der Rekrutierungskanäle, Steuerung der Zusammensetzung des Panels
  • Incentive Management
  • Aktive Panelkommunikation: Erstellung von Content zur Mitgliederbindung
  • Monitoring und Reporting der Panel KPIs
  • Interaktion mit (internationalen) Kollegen

DAS SOLLTEST DU MITBRINGEN:

  • Abgeschlossenes Studium (z.B. BWL oder Soziologie o.ä.) oder Berufsausbildung
  • Erfahrung mit dem Thema Statistik, Datenerhebung & (Online-) Umfragen; hohes analytisches Verständnis
  • Berufserfahrung in den Bereichen: Community Aufbau, Community Management, Customer Service, Social Media
  • Technisches Verständnis zu Software und zu IT Prozessen
  • Initiative und Problemlösefähigkeiten
  • Die Bereitschaft die Komfortzone zu verlassen, um gemeinsam mit dem Unternehmen und persönlich voran zu kommen
  • Interesse an digitalen Geschäftsmodellen und eine hohe Serviceorientierung
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute MS-Office Kenntnisse (Word, Excel, PowerPoint)
  • SPSS-Kenntnisse sind von Vorteil, aber kein Muss
  • Organisations- und Kommunikationsgeschick
  • Teamfähigkeit

UND WAS ERWARTET DICH BEI UNS?

  • Gründliche Einarbeitung in unser Projektgeschäft und Geschäftsmodell
  • Eigenverantwortliches Arbeiten in einem tollen Team
  • Attraktives Vergütungspaket
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Die Möglichkeit, sich regelmäßig in neue Themen und auch internationale Projekte einzuarbeiten und einzubringen

Wenn wir Dein Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Deine Bewerbung mit Angabe des frühestmöglichen Einstiegstermins und Deinen Gehaltsvorstellungen unter careers@norstat.de.


PROJECT CONSULTANT (m/w/d)

Germany
München / Hamburg

Die Norstat Gruppe wurde 1997 gegründet und hat ihren Hauptsitz in Oslo, Norwegen. Norstat ist ein europaweit führender Anbieter von technologiegetriebenen Datenerhebungsmethoden für Consumer Insights, Analysten und die Marktforschung. Derzeit sind wir in 18 europäischen Ländern aktiv. Seit November 2019 gehört Norstat zur Private-Equity-Gesellschaft Triton Partners.

Unser Dienstleistungsspektrum umfasst in Deutschland insbesondere die Programmierung, Datenerhebung und Auswertung von Onlineumfragen in unserem eigenen Konsumentenpanel sowie die Auswertung bzw. Aufbereitung der Ergebnisse für unsere Kunden (Consumer Insights Abteilungen in Firmen, Marktforschungsinstitute, Unternehmensberatungen, Universitäten oder Medienagenturen).

Wir helfen unseren Kunden bei den unterschiedlichsten Fragestellungen, z.B.: Wie könnte das Geschäftsmodell der Zukunft aussehen? Wie ist es um die Kundenzufriedenheit bestellt? Was ist der ideale Preis oder die beste Verpackung für ein Produkt? Wie ist die Stimmung der Bevölkerung zu momentan relevanten Themen?

Zur Verstärkung unseres deutschen Teams in München oder Hamburg suchen wir ab sofort oder zu einem späteren Zeitpunkt eine/n Project Consultant (m/w/d)

AUFGABEN:

  • Kundenberatung, insbesondere in der Angebotsphase
  • Projektabwicklung von Online-Umfragen bzw. Rekrutierung für Offline-Methoden (Machbarkeitschecks, Stichprobenziehung & Überwachung der Feldarbeit, Aufbereiten der Fragebögen und Testen der Programmierungen, Datenkontrolle, Kommunikation mit externen Partnern, etc.)
  • Übernahme, Aufbau und die Weiterentwicklung eines Kundenstamms
  • Mit-Verantwortung für die Erreichung der Umsatzziele des Teams
  • Analyse von Trends und Rückkopplung des Kundenfeedbacks an die Geschäftsführung

DAS SOLLTEST DU MITBRINGEN:

  • Abgeschlossenes Studium (z.B. BWL oder Soziologie o.ä.) oder Berufsausbildung (z.B. FAMS) und Erfahrung mit dem Thema Statistik, Datenerhebung & (Online-) Umfragen
  • Berufserfahrung in einer kundenberatenden Rolle mit eigenständiger Projektabwicklung; idealerweise für Marketingentscheider oder Entscheider der oben genannten Kundengruppen
  • Vertriebsorientierung
  • Die Bereitschaft die Komfortzone zu verlassen, um gemeinsam mit dem Unternehmen und persönlich voran zu kommen
  • Interesse an digitalen Geschäftsmodellen und eine hohe Serviceorientierung
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute MS-Office Kenntnisse (Word, Excel, PowerPoint)
  • SPSS-Kenntnisse sind von Vorteil, aber kein Muss
  • Organisations- und Kommunikationsgeschick
  • Teamfähigkeit

UND WAS ERWARTET DICH BEI UNS?

  • Gründliche Einarbeitung in unser Projektgeschäft und Geschäftsmodell
  • Die zeitnahe Übernahme von spannenden Kundenprojekten
  • Eigenverantwortliches Arbeiten in einem tollen Team
  • Attraktives Vergütungspaket
  • Die Möglichkeit, sich regelmäßig in neue Themen und auch internationale Projekte einzuarbeiten und einzubringen

Wenn wir Dein Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Deine Bewerbung mit Angabe des frühestmöglichen Einstiegstermins und Deinen Gehaltsvorstellungen unter careers@norstat.de.

Norstat Deutschland GmbH
Ansprechpartner: Sebastian Sorger
careers@norstat.de
www.norstat.de


Praktikant

Germany
München

Norstat ist ein führender Felddienstleister für Online Marktforschung in Europa. Als Betreiber mehrerer Online Access Panels bietet Norstat seinen Kunden weltweiten Zugang zu Zielgruppen für die Online Marktforschung. Das Dienstleistungsspektrum umfasst neben der Datenerhebung auch die Programmierung und Bereitstellung von Online-Umfragen sowie die Auswertung der Ergebnisse.

Zur Verstärkung unseres Teams in München suchen wir ab sofort ca. 6 Monate eine/n Praktikant/in Online Marktforschung

Deine Aufgaben:

  • Unterstützung bei der Projektbetreuung
  • das Testen von Online-Fragebögen sowie Unterstützung bei deren Gestaltung
  • Unterstützung bei der Beratung der deutschen Kunden in Bezug auf inhaltliche und methodische Vorgehensweisen
  • die Koordination, technische Implementierung und Durchführung von Online-Umfragen
  • die Realisierung der gewünschten Umfrage-Interviews über unser Online Access Panel
  • die Projektkoordination mit anderen Abteilungen und externen Partnern
  • die (gemeinsame) Datenaufbereitung, Analyse, pünktliche Lieferung von Datensätzen und Ergebnisberichten an den Kunden
  • Nachbearbeitung von Projekten

Das solltest du mitbringen:

  • Student/in bzw. Absolvent/in BWL / Marketing / Soziologie / (Wirtschafts-) Psychologie o.Ä. oder eine vergleichbare Ausbildung (FAMS)
  • Sicheres Sprachgefühl
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Kreativität
  • Eigenständige Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit
  • Internetgrundverständnis
  • Lernbereitschaft

Generell solltest du vor allem aufgeschlossen für Neues sein und dich nicht scheuen mit anzupacken und Verantwortung zu übernehmen. Marktforschungskenntnisse sind hilfreich bei der Umsetzung inhaltlicher Vorgaben, aber nicht zwingend erforderlich. Diese kannst du auch durch Deine Tätigkeit bei uns erwerben bzw. ausbauen.

Und was erwartet dich bei uns?

  • ein sympathisches und motiviertes Team
  • ein modernes und angenehmes Arbeitsumfeld
  • Freiheit und Flexibilität bei der Arbeitsgestaltung
  • Möglichkeiten ein wachsendes, internationales Unternehmen mitzugestalten
  • hervorragende Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung
  • selbstverständlich ein faires Gehalt – und eine spätere Festanstellung nicht ausgeschlossen

Wenn wir Dein Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Deine Bewerbung mit Angabe des frühestmöglichen Einstiegstermins an careers@norstat.de

Norstat Deutschland GmbH
Ansprechpartner: Sebastian Sorger
Kaflerstraße 8
81241 München
careers@norstat.de
www.norstat.de


Sales & Business Development Manager (m/w/d)

Germany
München

Wer wir sind

Norstat Deutschland ist als Teil der Norstat Gruppe ein europaweit führender Anbieter von technologiegetriebenen Datenerhebungsmethoden für Consumer Insights, Analysten und die Marktforschung. Derzeit sind wir in 18 europäischen Ländern aktiv. Seit November 2019 gehört Norstat zur Private-Equity-Gesellschaft Triton Partners. Unser Dienstleistungsspektrum umfasst in Deutschland  insbesondere die Programmierung, Datenerhebung und Auswertung von Onlineumfragen in unserem eigenen Konsumentenpanel sowie die Auslieferung der Ergebnisse.

Wen wir suchen

  • Der ideale Kandidat verfügt über einen starken Vertriebshintergrund im Firmenkundenbereich. Darüber hinaus über ein fundiertes Verständnis für Strategie, Geschäftsmodelle und technologiegetriebene Dienstleistungen, die Wertschöpfungskette der Branche sowie die Bedürfnisse von Insights-Managern
  • Rund sechs Jahre oder mehr Erfahrung im B2B-Vertrieb in der digitalen und / oder Dienstleistungsbranche, idealerweise mit Schwerpunkt auf FMCG, Handel, E-Commerce
  • Ein Netzwerk innerhalb der Daten- / Forschungs- / Consumer Insights-Branche ist von Vorteil
  • Abgeschlossener Universitätsabschluss, bei dem ein Kurs in empirischen Forschungsmethoden obligatorisch war
  • Fließende Deutsch und Englischkenntnisse
  • Verständnis von Vertriebsmethoden und Prozessen, z.B. Kundensegmentierung, Erstellung von Forecasts oder wie ein systematischer Ansatz zur Kundenentwicklung aussieht
  • Gewohnt, potenzielle Kunden, einschließlich der Geschäftsleitung, zu kontaktieren, zu treffen und zu überzeugen
  • Das Bewusstsein für den Unterschied zwischen Vertrieb und Business Development und dass Marketing mehr bedeutet als das Erstellen von Flyern
  • Ambitionierte und belastbare Persönlichkeit mit nachweislichem Erfolg bei der Zielerreichung
  • Bereitschaft und Fähigkeit, in einer Matrixorganisation zu arbeiten, sowie zur Koordination mit zahlreichen Stakeholdern

Vorteile

  • Die Chance mit einer durch eine Private Equity gestärkten Firma zu wachsen
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Home-Office-Tage
  • Betriebliche Altersversorgung
  • Firmenevents
  • Dynamisches und internationales Arbeitsumfeld mit englischer Unternehmenssprache

Was wir erwarten

  • Bereitschaft, in enger Abstimmung mit dem Geschäftsführer, Marktanteile zu gewinnen, das Angebots- und Kundenportfolio zu erweitern, die Reputation des Unternehmens weiter zu verbessern und dadurch den Wert des Unternehmens zu steigern
  • Erstellen und Ausführung eines Verkaufsplans, um die gesteckten Ziele zu erreichen und sicherzustellen, dass Sie ein echter Partner für unsere Kunden werden und unsere Marktposition gestärkt wird
  • Beobachtung von Branchen- und Kundentrends, um Initiativen zur Geschäftsentwicklung abzuleiten
  • Planung und Durchführung von Marketinginitiativen
  • Unterstützung der Projektmanager bei der Kundenentwicklung durch Einbringen von Wissen, Mentoring und gutem Vorbild

Bewerbungsprozess

Bitte bewerben Sie sich, indem Sie Ihre Bewerbung mit Ihrem Lebenslauf, einem kurzen Anschreiben, dem möglichen Startdatum und den Gehaltsvorstellungen an careers@norstat.de senden. Wir melden uns, nachdem wir Ihre Unterlagen gesichtet haben. Wenn passend führen wir ein Videointerview durch. Ansprechpartner: Sebastian Sorger

Standort der Position: München


Fleksibelt job som interviewer i Odense

Denmark
Odense

Fleksibelt job som interviewer i Odense

I jobbet som interviewer hos Norstat Danmark A/S kommer du ikke til at lave telefonsalg - vi garanterer, at salg aldrig indgår i interviewprocessen. Du vil i stedet beskæftige dig med dataindsamling via telefoninterviews. Vi sørger for, at de spørgsmål du stiller, giver vores kunder værdifuld viden, som danner grundlag for at træffe vigtige beslutninger. Over tid vil der også være mulighed for at arbejde med rekrutteringsopgaver, hall-tests og face-to-face interviews.

Du sammensætter din egen vagtplan, så den passer ind i din kalender, og du anmoder om vagter gennem et online vagtplansystem.

Vores arbejdstider:
Dagvagter (hverdage kl. 09.00 – 15.45) (vi ringer primært til virksomheder)
Aftenvagter (hverdage kl. 16.00 – 21.00) (vi ringer til private)
Weekend og helligdag (kl. 11.00 – 17.00) (vi ringer til private)


Du kan kombinere ovenstående vagter, som det passer dig.

Løn: 

Timelønnen for nyansatte er op til 116 kr. i timen og stiger derefter løbende i forhold til anciennitet.

Lyder det som noget for dig? Så ansøg om stillingen ved at udfylde nedenstående formular: 
https://web.norstatsurveys.com/survey/selfserve/53c/1808146

Vi ser frem til at høre fra dig!
Norstat Danmark A/S


Praktikanti

Estonia
Tallinn

Euroopa juhtiv andmeteenuse ettevõte Norstat otsib oma Eesti meeskonda nutikat praktikanti!

Praktika käigus saad teada, kuidas kliendi küsimusest tekib sobilik küsitlusvorm, milliseid uuringumeetodeid erinevate ülesandepüstituste puhul kasutada ning näed lähedalt uuringute tegemise köögipoolt.

Pakume omalt poolt silmaringi avardavaid projekte, sõbralikku ja kokkuhoidvat meeskonda ning paindlikke töövorme.

Kui tundsid end ära, saada oma sooviavaldus aadressile Evelin.Pae@norstat.ee.

Norstat on Euroopa juhtiv integreeritud andmeteenuste ettevõte, mis võimaldab oma klientidel koguda ühtsete meetoditega andmeid 19nes Euroopa riigis. Norstati peakontor asub Oslos, Norras. Lähemalt Eesti kohta loe lähemalt www.norstat.ee.


Intervjueerija/ Telefoniküsitleja

Estonia
Valga

ESTONIA – ÜLE EESTI (KAUGTÖÖ)

INTERVJUEERIJA/ TELEFONIKÜSITLEJA

Euroopa juhtiv andmeteenuse ettevõte Norstat otsib oma Eesti meeskonda Intervjueerijat/telefoniküsitlejat!

Otsime oma rõõmsameelsesse kollektiivi telefoniküsitluste läbiviijaid. Töö on sobiv, kui armastad suhelda, oled rõõmsameelse ja optimistliku ellusuhtumisega ning hea tehnilise taibuga. Pakume omalt poolt paindlikku tööaega, huvitavaid küsitlusprojekte ning toetavat meeskonda.

Eriti hindame seda, kui oled varasemalt samalaadset tööd teinud või omad kogemust teenindussektorist. Oluline on vene keelne oskus suhtlustasandil.

Telefoniküsitleja viib läbi intervjuusid eesti ning vene keeles. Töö sobib ka õpilastele alates 15-aastat, pensionäridele ja teise töö kõrvalt lisatööks. Hea võimalus kõigile, kel pealehakkamist, teotahet ja püsivust!

Omalt poolt pakume:
Bruto töötasu 4-5,3€/tunnis
Tööd kasvavas rahvusvahelises ettevõttes
Paindlikku tööaega
Võimalust töötada ka täistööajaga
Tööks vajalikku koolitust

Kui tundsid end ära, saada oma sooviavaldus aadressile karoliine.hommik@norstat.ee.


Project Manager

France
Paris

À propos

Norstat France est à la recherche d’un (e) ambitieux (se) et motivé (e) Project Manager pour gérer un nombre croissant de projets de collecte de données quantitatives et qualitatives ainsi que des projets « Full service ». Ayant des projets de développement en Amérique du Sud, Norstat France recherche en priorité un profil ayant une expérience professionnelle dans des pays hispanophones du continent américain.

Norstat est un « access panel provider » de rang Européen et un leader des services liés à la collecte de données de grande qualité sur le marché des études de marché consommateur.

Fort d’un panel de plus de 650 000 européens, notre vocation est de rapprocher les entreprises de leurs marchés, de connecter les marques et les consommateurs, les organisations publiques et les usagers, les médias et les audiences.

Nous mettons en œuvre des méthodes d'études parfaitement maîtrisées pour collecter des données fiables sur tout type de sujet et auprès de tout type de cible.

Norstat a été lancé en 1997 en Norvège, aujourd’hui présent dans 18 pays européens, la société est accompagnée depuis 2019 par le fond d’investissement Triton. À leur côté, le groupe Norstat a pour ambition de devenir un leader mondial de la collecte de data.

Avec 4 collaborateurs en France, plus de 250 salariés et 22 bureaux en Europe, vous rejoindrez une organisation avec l’énergie et le rythme d’une start-up, et la stabilité et les ressources d’une grande organisation. Norstat compte également des centaines de clients prestigieux dont notamment le groupe BCG, Nintendo, H&M, Deloitte, Ipsos, Schibsted, Nielsen, Bosch, Havas, Beiersdorf, et bien d’autres.

Norstat France a été lancé en 2017 et est dirigé par Romain Barbet depuis 2020. La société a su rapidement se faire une place de challenger respecté sur le marché Français. En 3 ans, un nombre important de client nous ont fait confiance et désormais, l’équipe Française a l’ambition d’accélérer et de devenir un acteur incontournable dans l’hexagone et outre Atlantique.

Descriptif du poste

Les avantages

  • Un environnement super ambitieux : Norstat est leader dans les pays Nordiques et ambitionne de le devenir à court terme dans un certain nombre de nouveaux marchés.
  • Une configuration startup en forte croissance : Norstat France double son chiffre d’affaires tous les ans depuis sa création en 2017.
  • Un environnement multiculturel avec des échanges au quotidien avec les nombreuses équipes Norstat Européennes.
  • Culture interne de l’ownership, qui vise à permettre à chacun de se développer.

Missions
Vous travaillerez avec Romain, le directeur Général France, diplômé Neoma Business School et fondateur et ex CEO de la start-up Pixopolitan (vendue en 2018), avec Lydia Louaguenouni (Key Account Manager Senior) et Sylvain Da Costa (Key Account Manager senior). Vous aurez également une vision à 360° avec les différents départements pour comprendre les enjeux, le fonctionnement et l’organisation de la filiale d’un groupe solide en configuration startup.

Vos missions seront notamment:

  • Concevoir, construire et mener des projets (quantitatifs et qualitatifs) de collecte de données mais également supporter des projets plus complexes dit de « Full Service » auprès de clients finaux.
  • Analyse et traitement des résultats.
  • Gérer la relation client : de la compréhension des besoins à la livraison des datas en France et à l’international (Amérique du Sud notamment).
  • Accompagner les Key Account Managers sur un certain nombre de sujets clés:

                 -L’élaboration de propositions commerciales.
                 -La conception et la gestion des projets, souvent internationaux.
                 -Le design et la programmation d’étude (expérience avec Confirmit et / ou Decipher appréciée.
                 -La mise en place de méthodologies liées au recrutement de panélistes (Focus groupes, In Depth Interviews).
                 -Le suivi et la gestion des terrai.
                 -Le traitement et la livraison des données (JMP, SPSS).
                 -L’onboarding et le management de futur potentielles recrues.
                 -La gestion financière des projets et le maintien des standards qualité Norstat.

Une formation à tous nos process internes et nos systèmes d’informations fera partie de votre processus d’onboarding.

Profil recherché

  • Vous avez 10 à 15 ans d’expérience dans le secteur des collectes de données et des études marketing et possédez des compétences méthodologiques poussées en recherche quantitative et qualitative.
  • Vous avez quelques années d’expérience professionnelle, si possible, en rapport avec l’industrie, dans un ou des pays hispanophones d’Amériques du sud.
  • Vous avez de solides connaissances en matière de traitement de données (SPSS, JMP ou SISENSE).
  • Vous avez l’expérience de la gestion de projets : des relations avec les parties prenantes à la livraison des données notamment lorsque des délais exigeants sont à tenir.
  • Vous avez, si possible, de l’expérience en matière d’organisation d’entretiens individuels, de focus groups, de communautés et autres projets qualitatifs.
  • Vous avez, si possible, des connaissances en innovation et psychologie du consommateur.
  • Vous avez, si possible, des connaissances en matière d’analyse statistique des sens (Sensory Analysis).
  • Vous avez un niveau d’anglais professionnel à l’écrit et vous êtes capable d’échanger à l’oral de manière fluide efficace.
  • Vous avez un niveau d’espagnol professionnel à l’écrit et vous êtes capable d’échanger à l’oral de manière fluide efficace.
  • Vous avez un bon relationnel et une mentalité de « problem solver ». 

Salaires et avantages

  • Salaires compétitifs en lien avec les standards du marché et du poste.
  • Télétravail à raison de 2 jours par semaine (post pandémie).
  • Clair et rapide possibilité de devenir un Key Account Manager dans les 8 à 16 mois.
  • Voyages de formation dans d’autres filiales Norstat Européenne (post pandémie).

Processus de recrutement

  1. Envoyez-nous votre candidature (CV et lettre de motivation) à Romain.Barbet@Norstat.fr
  2. Nous étudions votre candidature et revenons vers vous très rapidement, si c’est positif :
  • Entretien en visio de 30 minutes.
  • Entretien dans nos locaux avec Romain Barbet.
  • Entretien dans nos locaux avec une partie de l’équipe.

Apklausų atlikėjai telefonu

Lithuania
Vilnius

Norite pradėti savo karjerą, norite papildomos veiklos, norite mokytis ir tobulėti, tačiau kol kas negalite skirti darbui kiekvieną savo gyvenimo dieną po 8 valandas?

Šiuo metu Vilniuje ieškome apklausų atlikėjų telefonu, norinčių kartu siekti mūsų, kaip vienos didžiausių Europoje rinkos tyrimų kompanijos, tikslų renkant duomenis įvairia tematika pagal iš anksto parengtus klausimynus. Telefonu skambinama skirtingiems asmenims ar įmonėms, o atsakymai fiksuojami kompiuteryje.

Todėl jeigu Jūsų geri bendravimo įgūdžiai, taisyklinga lietuvių kalba ir gebate dirbti kompiuteriu, laukiame Jūsų kandidatūros siūlydami lankstų darbo laiką, patrauklią darbo aplinką ir darbą tarptautinėje įmonėje.

Jei susidomėjote siūloma darbo pozicija, drąsiai siųskite savo CV el.paštu info@norstat.lt.

Telefonas pasiteiravimui: +370 612 14738


Telefona Intervētājus

Latvia
Riga

Šī ir lieliska iespēja uzsākt savas pirmās karjeras gaitas, kā arī iespēja apvienot dinamisku un interesantu darbu ar savu pamata darbu vai studijām.

Norstat Latvija aicina pievienoties savai komandai telefona intervētājus darbam Rīgā.

Mēs meklējam draudzīgus un atsaucīgus kolēģus, kurus iesaistīt tirgus un socioloģiskās domas pētījumu veikšanā pa telefonu vietēja un starptautiska mēroga projektu ietvaros.

Ja Tev piemīt teicamas latviešu un krievu valodas zināšanas, labas iemaņas darbā ar datoru, prasme plānot savu laiku, kā arī patika sarunāties ar cilvēkiem, tad aicinām sūtīt savu CV uz e-pastu
elina.balode@norstat.lv

Mēs piedāvājam iespēju apvienot darbu ar mācībām vai pamata darbu, nepieciešamās apmācības interviju vadīšanā, pieredzi ar vietēja un starptautiska mēroga projektiem un dažādām mērķa grupām, draudzīgus un atsaucīgus kolēģus, darba samaksu atbilstoši noteiktai stundu likmei.


Project Manager

Netherlands
Amsterdam

PROJECT MANAGER KWANTITATIEF ONDERZOEK

Wij zijn op zoek naar een Project Manager voor onze data collectie services (kwantitatief online onderzoek).

Vanaf mei 2022 gaan Respondenten.nl en CG research verder als Norstat. Norstat is één van de grootste Europese spelers op het gebied van datacollectie. In Nederland zijn wij nog relatief klein, maar wij hebben de ambitie om binnen een paar jaar één van de grootste spelers in Nederland te zijn. Norstat staat bekend om kwaliteit en betrouwbare data.

Norstat in cijfers: wij zijn momenteel actief in 18 landen, we hebben meer dan 2 miljoen respondenten in ons panel en doen per jaar meer dan 9 miljoen interviews voor meer dan 1800 verschillende klanten.

Binnen Norstat Nederland bouwen wij aan een nieuwe business unit voor onze QUANT activiteiten. Dit wil zeggen data verzamelen door middel van surveys in ons panel en deze op verschillende manieren aan onze klanten aanleveren. Als Project Manager ben jij verantwoordelijk voor het project van A tot Z.

Wat bieden we jou:

  • Een internationaal bedrijf met ambitieuze groeiplannen om de grootste in heel Europa te worden. Dit betekent volop kansen om mee te groeien met het bedrijf en (internationaal) carrière te maken.
  • Een internationaal bedrijf met een collegiale sfeer en veel mogelijkheden om te leren en (internationaal) carrière te maken.
  • Een supergezellig jong en energiek team dat werkt vanuit Amsterdam, Hoorn of vanuit huis. Wij hanteren het hybride werk model. Waar je ook werkt, regelmatig worden er borrels, feesten, uitjes georganiseerd.
  • Eén x per jaar een kick-off in een Europees land waar we samenkomen met onze 200+ Europese collega’s. In oktober 2022 gaan wij met zijn allen naar Denemarken.

Ben jij de persoon die wij zoeken?
Jij bent een zelfstandige medewerker die zelf kan plannen, prioriteiten stellen, en projecten kan coördineren, jij staat centraal tussen alle betrokken stakeholders en zorgt ervoor dat zij tijdig geïnformeerd worden. Je bent een teamplayer en gaat resultaatgericht te werk. Je bent in staat zeer nauwkeurig te werken, overzicht te bewaken en kan goed omgaan met korte deadlines. Je bent zeer flexibel en houdt van snel schakelen. Je bent nieuwsgierig en analytisch ingesteld.
Minimaal een afgeronde HBO opleiding is een vereiste. Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Een goede kennis met het Microsoft Office is een must. Je brengt orde in chaos en laat je niet snel gek maken. De functie is fulltime.

Wat worden jouw verantwoordelijkheden:
Je beheert een eigen klantportfolio en bent het directe aanspreekpunt voor onze opdrachtgevers. Jouw klantportolio bestaat uit bedrijven die online surveys uit willen zetten in ons panel in Nederland, maar ook in onze internationale panels. Je neemt aanvragen aan en spreekt samen met je klant de wensen en behoefte door en geeft advies. Je maakt offertes en volgt deze op. Je zorgt ervoor dat onze projecten in goede banen worden geleid, je ondersteunt, beheert, plant en controleert. Je zorgt er samen met het team voor dat het project een succes wordt en levert de resultaten op. Je werkt nauw samen met andere afdelingen binnen Nederland, maar ook in Europa. Je fungeert als spin in het web tussen alle betrokken stakeholders. Het werk is zeer afwisselend, dynamisch en geen dag is hetzelfde.
Plaats in de organisatie:

Als Project manager maak je deel uit van het Quant team. Hij/zij rapporteert aan de Client Succes Director.

Salaris:
-    Marktconform salaris

Secundaire Arbeidsvoorwaarden:
-    Pensioenregeling
-    25 vakantiedagen op basis van 40 uur
-    Onbeperkt toegang tot het online leerplatform van Goodhabitz

Interesse?
Stuur je motivatie en CV naar humanresource@norstat.nl tav Elke Rikken


Scripter

Netherlands
Amsterdam

Scripter

Maak jij binnenkort bij ons de perfecte vragenlijsten?
Ben jij heel nauwkeurig, vind jij snel je weg in nieuwe software en ben jij analytisch ingesteld? Kom dan zo snel mogelijk ons team versterken als Scripter!

Wat doet een scripter?
Voor onze marktonderzoeken zoeken we dagelijks naar de juiste deelnemers. Jij stelt korte vragenlijsten op voor mensen in ons panel. Deze vragenlijsten checken of zij de juiste deelnemers zijn voor het desbetreffende onderzoek. Jij verzorgt de eerste en dus de belangrijkste filter.
Naast programmeren stel je ook andere belangrijke zaken voor het project in. Denk hierbij aan de uitnodigingsteksten, afbakening/verdeling van het aantal deelnemers binnen de doelgroep etc.

  • Jij bedenkt de juiste screeningsvragen en de volgorde van de vragenlijst;
  • Op basis van de wensen van de klant maak jij een goede vragenlijst in onze marktonderzoekssoftware. Wij leren je precies hoe deze software werkt. Ervaring met programmeren is dus geen must!;
  • Je kunt je goed verplaatsen in de consumenten die de vragenlijst in gaan vullen. De ene keer gaat het over auto's, dan over melk en een andere keer over mobiele telefonie;
  • Naast programmeren stel je ook andere belangrijke zaken voor het project in. Denk hierbij aan de uitnodigingsteksten, afbakening/verdeling van het aantal deelnemers binnen de doelgroep etc;
  • Verder biedt je verdere ondersteuning op de projecten in samenwerking met de projectmanager.

Wie zijn wij?
Vanaf mei 2022 gaan Respondenten.nl en CG research verder als Norstat. Norstat is één van de grootste Europese spelers op het gebied van datacollectie. In Nederland zijn wij nog relatief klein, maar wij hebben de ambitie om binnen een paar jaar één van de grootste spelers in Nederland te zijn. Norstat staat bekend om kwaliteit en betrouwbare data.
Norstat in cijfers: wij zijn momenteel actief in 18 landen, we hebben meer dan 2 miljoen respondenten in ons panel en doen per jaar meer dan 9 miljoen interviews voor meer dan 1800 verschillende klanten.


Scripter

  • Een internationaal bedrijf met ambitieuze groeiplannen om de grootste in heel Europa te worden. Dit betekent volop kansen om mee te groeien met het bedrijf en (internationaal) carrière te maken.
  • Een internationaal bedrijf met een informele sfeer en veel mogelijkheden om te leren en (internationaal) carrière te maken.
  • Een supergezellig jong en energiek team dat werkt vanuit Amsterdam, Hoorn of vanuit huis. Wij hanteren het hybride werk model. Waar je ook werkt, regelmatig worden er borrels, feesten, uitjes georganiseerd.
  • Eén x per jaar een kick-off in een Europees land waar we samenkomen met onze 200+ Europese collega’s. In oktober 2022 gaan wij met zijn allen naar Denemarken.

Dit vragen wij van een scripter

  • Je beschikt over analytisch vermogen, kan logisch denken en bent nauwkeurig;
  • Je bent proactief en toont initiatief;
  • Je bent sterk in schriftelijke communicatie;
  • Je bent snel thuis in de software die wij gebruiken binnen Norstat;
  • Je hebt hbo/wo werk- en denkniveau;
  • Je zoekt een baan waar je ambitie mag tonen en waar hard werken loont.

Een goed salaris en veel flexibiliteit
-    Een marktconform salaris met groeipotentie
-    Een baan van 40 uur per week;
-    Werken bij een bedrijf waarin we investeren in de ontwikkeling van onze medewerkers d.m.v. workshops en inspirerende presentaties;
-    Wij leren je hoe je onze marktonderzoekssoftware gebruikt;
-    Pensioenregeling
-    25 vakantiedagen op basis van 40 uur
-    Onbeperkt toegang tot het online leerplatform van Goodhabitz

Interesse?
Stuur je motivatie en CV naar humanresource@norstat.nl tav Elke Rikken


Manager Business Development

Netherlands
Amsterdam

MANAGER BUSINESS DEVELOPMENT

Wij zijn op zoek naar een Business Developer voor onze data collectie services (kwantitatief online onderzoek).

Vanaf mei 2022 gaan Respondenten.nl en CG research verder als Norstat. Norstat is één van de grootste Europese spelers op het gebied van datacollectie. In Nederland zijn wij nog relatief klein, maar wij hebben de ambitie om binnen een paar jaar één van de grootste spelers in Nederland te zijn. Norstat staat bekend om kwaliteit en betrouwbare data.

Norstat in cijfers: wij zijn momenteel actief in 18 landen, we hebben meer dan 2 miljoen respondenten in ons panel en doen per jaar meer dan 9 miljoen interviews voor meer dan 1800 verschillende klanten.

Binnen Norstat Nederland bouwen wij aan een nieuwe business unit voor onze QUANT activiteiten. Dit wil zeggen data verzamelen door middel van surveys in ons panel en deze op verschillende manieren aan onze klanten aanleveren. Als business developer werk jij mee aan het succes van deze business unit. Je bent goed in sales en het bouwen van relaties. Je gaat heel Nederland kennis laten maken met de producten en diensten van Norstat en zorgt ervoor dat Norstat een relevante speler wordt in deze markt.

Wat bieden we jou:

  • Een internationaal bedrijf met ambitieuze groeiplannen om de grootste in heel Europa te worden. Dit betekent volop kansen om mee te groeien met het bedrijf en (internationaal) carrière te maken.
  • Een internationaal bedrijf met een collegiale sfeer en veel mogelijkheden om te leren en (internationaal) carrière te maken.
  • Een supergezellig jong en energiek team dat werkt vanuit Amsterdam, Hoorn of vanuit huis. Wij hanteren het hybride werk model. Waar je ook werkt, regelmatig worden er borrels, feesten, uitjes georganiseerd.
  • Eén x per jaar een kick-off in een Europees land waar we samenkomen met onze 200+ Europese collega’s. In oktober 2022 gaan wij met zijn allen naar Denemarken.

Wat worden jouw verantwoordelijkheden:

  • Net als Norstat Group en Norstat Nederland zal onze Quant business de komende jaren groeien. Er worden vanuit de Norstat groep veel nieuwe producten ontwikkeld en internationale klanten geworven waar Norsat Nederland op mee kan liften. Dit betekent ook dat jouw verantwoordelijkheden toenemen naarmate Norstat groeit en dat jij op den duur ook kansen zult krijgen om door te groeien naar team lead of director van een van de business units.
  • Samen met je collega’s ga jij ervoor zorgen dat jullie marktaandeel winnen en ervoor zorgen dat Norstat een relevante speler wordt op de Nederlandse markt.
  • Je werkt nauw samen met de Project Managers van de Quant Business unit om ervoor te zorgen dat de klanten die jij binnenhaalt optimaal geserviced worden
  • Je weet alles van Norstat producten, diensten en prijzen en bedenkt tailor made oplossingen voor klanten zoals panelbeheer en dashboards. Om op de hoogte te blijven reis je regelmatig naar collega’s in andere Norstat landen om van elkaar te leren.

Ben jij de persoon die wij zoeken?

Onze nieuwe Business Developer is zelfstandig en resultaatgericht. Je houdt ervan om samen te werken met collega’s en klanten successen te behalen. Je houdt ervan om te scoren en neemt verantwoordelijkheid voor jouw klanten en voor de projecten die jij hebt verkocht. Samen met je collega’s denk je mee over marketingacties en evenementen. Je hebt een goede commerciële flair.

We denken dat je ervaring hebt op een aantal van de volgende gebieden:

  • Ervaring met data solution sales binnen B2B
  • Je zou onderaan een relevante opleiding moeten hebben, maar vooral relevante ervaring en goede resultaten kunnen dat compenseren

Herken jij jezelf hierin?

De juiste persoon beschikt over een aantal van de volgende eigenschappen:

  • Ondernemend, energiek en sympathiek – mensen vinden het leuk om met en voor jou te werken
  • Ervaring met kwantitatief marktonderzoek
  • Je combineert strategische flair met operationele uitvoering en werkt graag met de taken van A tot Z
  • Je bent gestructureerd, kunt goed prioriteiten stellen en collega's omschrijven je als efficiënt
  • Je bouwt goede relaties op door professionele geloofwaardigheid, inzet en interesse
  • Goede communicatieve vaardigheden en goede schriftelijke presentatievaardigheden in het Nederlands en Engels

Plaats in de organisatie:
De business developer maakt deel uit van het Client Succes Team. Hij/zij rapporteert aan de Client Succes Director

Salaris
-    Marktconform salaris
-    Commissieregeling
-    Norstat bonus 1 x per jaar afhankelijk van behalen company target (groepsbonus)

Secundaire Arbeidsvoorwaarden:
-    Telefoonvergoeding & autovergoeding (of deelauto)
-    Pensioenregeling
-    25 vakantiedagen op basis van 40 uur
-    Onbeperkt toegang tot het online leerplatform van Goodhabitz

Interesse?
Stuur je motivatie en CV naar humanresource@norstat.nl tav Elke Rikken


Fleksibel jobb som telefonintervjuer (Trondheim / Lillehammer)

Norway
Trondheim / Lillehammer

Vi leter etter nye hyggelige kolleger til våre avdelinger i Trondheim og Lillehammer!

Vi tilbyr en fleksibel og lærerik jobb som er lett å kombinere med studier og andre fritidsaktiviteter. Hvis det er dette du leter etter kan dette være den riktige jobben for deg ;)

Fordelen med jobben er at du velger selv hvilke dager du vil jobbe fra uke til uke, så lenge du har mulighet til å arbeide minimum to dager per uke - og du kan gjerne jobbe mer! Vi pleier å være ganske fleksible også med permisjoner og feriedager (sommer-, juleferie, o.l.).

Som intervjuer arbeider du mest på kveldstid, eventuelt også dagtid eller lørdag på vår intervjuavdeling ved Solsiden i Trondheim eller i sentrum på Lillehammer. Der gjennomfører du intervjuer over telefon med et vidt spekter av temaer. 

Arbeidstiden på ettermiddag/kveld er mellom kl. 16.30 og 21.30, hvor vi pleier å ha stort behov. Lillehammer er mer aktuell for dagtidsjobbing, men behovet varierer.

Vi ønsker deg som er glad i å kommunisere med mennesker. Du snakker og skriver godt norsk og kan lese flytende. Det er også viktig at du ikke har noe problem med å forstå ulike dialekter, siden vi ringer til hele landet. Det er ingen spesielle krav til erfaring eller utdanning, men det er en fordel hvis du tidligere har jobbet med telefon som arbeidsverktøy, eller du har erfaring med salg. Vi har også et spesifikkt salgsprosjekt som kan være interessant for deg.

Full opplæring i intervjuteknikk, telefonundersøkelse, og salgsbaserte samtaler vil bli gitt i starten, og videre opplæring innen din karriere i Norstat på andre metoder/prosjekter når det blir aktuelt. Du får også veiledning/coaching ca. hver tredje måned.

Søknad med CV kan sendes til trondheim@norstat.no eller lillehammer@norstat.no. Hvis du har spørsmål, ta gjerne kontakt med avdelingslederen på samme e-postadresse. Vi kommer til å kontakte deg når vi starter neste rekrutteringsrunde.


Mystery Shopping

Norway
Countrywide

Mystery Shopping er en del av Norstats produkttilbud og dreier seg om å skaffe kunden en total oversikt over eget forbedringspotensiale. Vi gjør alt fra tradisjonell Mystery Shopping i butikker, avanserte besøk hos banker, prisnivå-sjekk til test-kjøring av biler. Hva som observeres kan variere fra prosjekt til prosjekt. Det kan være butikkansattes første kontakt, de ansattes kundebehandling, butikkens utforming, prisnivået og totalinntrykket - alle områder som er med på å gjøre kunden mer attraktiv.

Prosjektene gjennomføres over hele Norge. Alle Mystery Shoppere må være over 18 år, må ha minst fullført videregående og gjerne ha høyere utdanning, samt ha gode språkferdigheter og gode sosiale egenskaper.

Vårt mål er alltid å ha en god spredning av Mystery Shopper profiler blant de som ansettes. Både når det gjelder erfaring, alder og geografi. Dette for å være i stand til å møte alle slags forskjellige oppdrag. Alle Mystery Shoppere får et kurs og innføring i metoden før sitt første oppdrag. Alle oppdrag har også egne instrukser og sjekkpunkter som du som shopper må lære. Vi har flere kontrollpunkter i prosjektet avhengig av hva slags type besøk som blir gjennomført. Dette kan være bilder fra butikken, et kontroll intervju eller lignende.

Metoden Mystery Shopping spenner seg over mange områder hos mange forskjellige kunder. Som «ukjent kunde» vil du kunne være med på å gi ditt bidrag til at disse leverer enda bedre service til deg som vanlig kunde.

Registrer deg her


Personlig Intervjuer

Norway
Oslo

Interessert i menneskers meninger og adferd?

Personlig intervju er den metoden som gir bedrifter en direkte tilbakemelding på nye, gamle eller oppfriskede produkter. Eller tilbakemeldinger på hvordan man opplever kjøpesenter sin service, butikktyper, åpningstider og liknende.

Norstat Norge AS gjennomfører gjennom hele året markedsundersøkelser for forskjellige aktører. Dette kan være smakstester av nye sjokolader, supper eller brus. Nye konsepttester av kaffemaskiner, melkekartonger eller tørkepapir.
Spennet er stort og mye interessante prosjekter å være med på.

Vi intervjuer også ute på kjøpesenter, her går det ofte i kundeundersøkelser om selve senteret eller enkelte butikk kjeder. Alt ettersom hva våre kunder ønsker å vite.

Vi har et eget test senter i Oslo, her er vårt intervjuleder team og også her hvor all smakstestingen foregår. Dette senteret ligger godt sentrert på Karl Johans gate.

Vi gir full opplæring av alle nye intervjuere innenfor relevante arbeidsoppgaver og spesifikt foran hvert nytt prosjekt.

Interessert?

Ta gjerne kontakt med oss for mer informasjon om jobben..

f2foslo@norstat.no


Telephone Interviewer

Poland
Radom

Do naszego biura CATI w Radomiu, poszukujemy osób na stanowisko ankietera telefonicznego.

Praca polega na przeprowadzaniu ankiet przez telefon i NIE JEST związana ze sprzedażą, promocjami, zaproszeniami do konkursów itp. Od kandydatów oczekujemy dobrej dykcji, komunikatywności oraz umiejętności pisania na klawiaturze. Oferujemy pracę w miłym zespole, atrakcyjny system wynagrodzeń, elastyczne godziny pracy (możliwość pracy rano lub popołudniami), system szkoleń.

Osoby zainteresowane zapraszamy do wysłania CV na adres: wioleta.balsewicz@norstat.pl


Norstat söker mötesvärdar/värdinnor för extraarbete

Sweden
Stockholm

Norstat Sverige AB är Sveriges ledande företag inom marknadsundersökningar.
Varje år genomför vi ett mycket stort antal marknadsundersökningar för alla typer av nationella och internationella kunder, alltifrån statliga verk och kommuner till svenska och internationella företag, politiska organisationer och världsledande varumärken.
På vårt kontor i centrala Stockholm genomför vi bl.a. ett stort antal fokusgruppsdiskussioner och användartester varje år.

Vi söker nu mötesvärdar och värdinnor för ett flexibelt och händelserikt extraarbete. Som mötesvärd/värdinna består din roll i att både ta emot och ge service till våra kunder som är på besök samt att hantera våra besökande fokusgruppsdeltagare. Du är företagets ansikte utåt och klarar av att hantera många bollar i luften, samtidigt som du utstrålar lugn och professionalism. Dina främsta arbetsuppgifter är att se till att både våra kunder och respondenter känner sig väl omhändertagna. Du hjälper till med alltifrån lättare servering och undanplockning till att planera och förbereda dagens besök, göra inköp och lösa kundernas önskemål.

Vi söker dig som är serviceinriktad, social och har lätt att ta människor. Du är inte heller rädd för att kavla upp ärmarna och hugga i när det behövs. Vi önskar personer som har en egen drivkraft och klarar av att ta egna initiativ. Har du erfarenhet från hotell- eller restaurangbranschen är detta en klar fördel. Du talar även god svenska och engelska.

Vi kan erbjuda ett roligt, flexibelt och händelserikt extrajobb framförallt på eftermiddagar och kvällar med trevliga kollegor i trivsamma lokaler centralt i Stockholm.

Skicka din ansökan till nathalie.igemark@norstat.se. För frågor är du välkommen att ringa Nathalie på 073-671 1248.


Intervjuare Linköping

Sweden
Linköping

Vi söker nu nya, motiverade intervjuare till vårt kontor i Linköping.

Om oss

Norstat Sverige AB är Sveriges ledande företag inom datainsamling/marknadsundersökningar.

Från vårt kontor i Linköping genomför vi varje år många tusentals marknadsundersökningar via telefon samt rekrytering av respondenter till mer kvalitativa undersökningar. Vi använder oss av väldokumenterade metoder för att samla in tillförlitlig data om alla tänkbara ämnen.

Via vår telefoncentral rekryterar vi även kontinuerligt nya medlemmar till vår online panel, panel.se.

Norstat har kontor i 12 länder och är norra Europas största datainsamlare för alla typer av undersökningar. I Sverige finns vi representerade i Stockholm, Linköping och Göteborg.

Befattningen

Vi söker nu nya, motiverade intervjuare till vårt kontor i centrala Linköping. Du kommer att arbeta med marknadsundersökningar där ämnen samt metod varierar. Undersökningarna sker i första hand genom telefonintervjuer men du kan även få möjligheten att göra personliga intervjuer. Vi genomför dessutom undersökningar där intervjuarens uppgift är att, via telefon, rekrytera personer som ska delta i exempelvis produkttester, fokusgrupper och användartester.

På dagtid riktar vi oss framförallt mot företag och på kvällar/helger mot privatpersoner.

Vi erbjuder en flexibel arbetsplats där du själv bestämmer vilka dagar som passar just dig att arbeta. Du behöver arbeta minst två pass i veckan, passen är förlagda dagtid, kvällstid och helger. Vi jobbar i en varm och social arbetsmiljö där vi välkomnar alla typer av människor. Har du det som krävs för att bli en del av oss är du varmt välkommen att söka jobb redan idag. Nya fräscha lokaler, möjlighet till mer kontinuerligt arbete och nya sociala kontakter.

Vem är du?

Vi ser gärna att du har stor social kompetens, är noggrann i ditt arbete, är öppen inför nya människor och har goda kunskaper i det svenska språket. Det är meriterande med kunskaper i andra språk samt tidigare erfarenhet inom telefoniarbete.

Som telefonintervjuare tränas du i ditt bemötande med andra människor samt får ta del av spännande projekt i en bransch som aldrig sover. Vi söker personer i alla åldrar men vill att du ska ha fyllt minst 17 år.

Skicka in din ansökan redan idag till: jobb.linkoping@norstat.se

Vid frågor och funderingar går det bra att kontakta Johan Vieweg via telefon: 076-317 01 85


Intervjuledare Linköping

Sweden
Linköping

Vi söker nu nya, motiverade intervjuledare till vårt kontor i Linköping.

Om oss

Norstat Sverige AB är Sveriges ledande företag inom datainsamling/marknadsundersökningar.

Från vårt kontor i Linköping genomför vi varje år många tusentals marknadsundersökningar via telefon samt rekrytering av respondenter till mer kvalitativa undersökningar. Vi använder oss av väldokumenterade metoder för att samla in tillförlitlig data om alla tänkbara ämnen.

Via vår telefoncentral rekryterar vi även kontinuerligt nya medlemmar till vår online panel, panel.se.

Norstat har kontor i 12 länder och är norra Europas största datainsamlare för alla typer av undersökningar. I Sverige finns vi representerade i Stockholm, Linköping och Göteborg.

Befattningen

Intervjuledaren leder och fördelar arbetet i vår telefoncentral på eftermiddagar, kvällar och helger (beroende på schemaläggning) samt säkerställer att produktionen uppnår uppsatta mål.

I vår telefoncentral arbetar upp till 75 intervjuare samtidigt och intervjuledarens ansvar är att säkerställa en effektiv och kvalitetssäker produktion.

Arbetsuppgifter

Intervjuledarens ansvar och arbetsuppgifter omfattar:

  • Förbereda/planera och start upp arbetspassen.
  • Coacha och leda intervjuare mot projektmål samt övergripande mål
  • Kommunicera med projektledare, säkerställa en god kommunikation kring förutsättningar, status och förväntningar från kunder och projektledare mot produktion
  • Rapportera och följa upp projekt både på detaljerad och övergripande nivå
  • Planlägga arbetsscheman och planerar produktionen utifrån befintliga och framtida kapacitetsbehov
  • Bidra aktivt till samt driva förändrings- och förbättringsarbete inom produktion
  • Hanterar personaladministrativa sysslor som löner, sjukintyg etc.
  • Föregå med gott exempel, bidrar aktivt till att bygga och stärka en positiv, vänlig och prestationsbaserad kultur inom verksamheten i Linköping

Arbetstid/omfattning

De aktuella tjänsterna är främst förlagda på kvällar och helger, vi ser att du minst kan arbeta 2 arbetspass per vecka cirka 10-15 timmar.

Tjänsten är en intermittent timanställning.

Vem är du?

För att kunna leverera i rollen som intervjuledare krävs att du har goda ledaregenskaper, är strukturerad och klarar att driva ett antal parallella aktiviteter och projekt samtidigt. Vidare så behöver den rätte kandidaten ha ett starkt personligt driv och initiativkraft, ha ansvarskänsla samt en vilja att jobba med förändrings- och förbättringsarbete. Våra intervjuledare ska klara av att hantera olika typer av affärsmässiga- och projektrelaterade prioriteringar. De har också en god social och coachande förmåga, är duktig på att hantera olika typer av människor och kan få kollegor runt sig att växa och prestera. Vi tror också att det är viktigt med en personlig integritet, vinnarmentalitet och en önskan om att göra skillnad.

Vi strävar efter mångfald och har både äldre och yngre medarbetare med en bra blandning av kvinnor och män. Vi tror att den rätte kandidaten kanske idag studerar på högskola och ser detta som en fantastisk möjlighet att få lägga till förändringsarbete och ledarerfarenhet till sin CV. Tidigare erfarenheter från telefonintervjuer, telesales, kundtjänst eller arbete med personalansvar är meriterande.

Vi sitter i ljusa fina lokaler centralt vid Trädgårdstorget i Linköping.

Skicka in din ansökan redan idag till: elin.hammarman@norstat.se
Vid frågor och funderingar går det bra att kontakta Elin Hammarman via telefon: 0734-225290.

Vi tar emot ansökningar löpande.


Mystery Shopping

Sweden
Rikstäckande över Sverige

Mystery Shopping är en del av Norstats produktutbud och skiljer sig från projekt till projekt beroende på vad det är vi ska observera. Det kan handla om studier inom service, butiksbesök, eller utvärdering av specifika resultat eller tjänster som är av intresse för våra kunder. Som Mystery Shoppare så utför du hemliga besök hos kund för att utvärdera själva kundupplevelsen.

Just nu söker vi Mystery Shoppare över hela Sverige för våra kunders räkning. Som Mystery Shoppare måste man vara över 18 år, ha goda kunskaper i svenska språket, genomgått gymnasieutbildning eller motsvarande samt vara ansvarstagande, social och trevlig. Alla våra Mystery Shoppare får en relevant utbildning innan sina uppdrag.

Hör av dig till Emmy Gustavsson, emmy.gustavsson@norstat.se / 070-147 7277 eller maila en ansökan direkt mysteryshopper@norstat.se

Vi tar emot ansökningar löpande.

No job opportunity found.